■本报讯(记者 童思源)
《缴电费,为啥一定要办存折?》一文刊登后,县供电局有关负责人认为用电营业大厅工作人员的解释有误,选择现金缴电费或者电费“批扣”是由客户自己选择的。
“我们并没有要求在客户缴电费时拒绝收现金。存折代扣电费是一种趋势,也是为了方便客户。我们也仅仅是建议客户办理存折代扣电费,不会关闭现金缴电费这个业务。”中国邮政储蓄银行安吉支行有关负责人介绍说,“至于发生营业员要求客户办理存折代扣电费一事,可能是营业员在实际工作中理解有误,给客户带来些麻烦。”
“今天早上开会的时候,樊局长再次强调,客户有权选择现金缴电费或者电费‘批扣’业务,作为供电部门站在方便客户的角度上建议选择电费‘批扣’业务,但不能强制客户一定要办理存折代扣电费。”县供电局办公室主任王玉铭说,县供电局没有要求过工行、建行、信用联社、邮政储蓄停止现金缴电费业务。至于发生用电营业大厅工作人员错误的宣传,向客户表示歉意。