■本报讯(记者 胡国稳 通讯员 朱晖)
近日,县人力社保局农村土地综合整治工作服务小组正式成立,成为全县第一个该领域部门服务小组。该局相关负责人吴有才表示,近期农村土地综合整治工作中出现的涉及社保、就业等民生保障服务还需进一步跟进,人力社保局就第一时间跟进,抽调专门人员,专业服务该项工作。
“人力社保局工作涉及的都是民生大事,要求我们的干部在服务意识、效率、水平、质量上要全面提升,全心投入、目光向下、注重细节。”吴有才说,成立专项服务小组,也是人力社保局2011年开展争创“学习型”机关、“创新型”科室、争做“服务型”干部主题活动的首个动作。
据悉,贯穿全年的主题活动旨在从提升执行力的角度出发,达到干部职工履职有新成效,办事效率、服务质量有新提高,群众满意度有新提升目标。
缺什么补什么、干什么学什么,是该局打造“学习型”机关的原则。经过几年的努力,我县已在全县范围内构筑起延伸至村镇一级的劳动保障服务平台和就业服务平台,人员、技术、网络等配备完善。“今年我们将如何综合利用好硬件开展软服务,充分发挥村镇一级平台功能作为‘学习型’机关创建的实战目标。”吴有才表示,这也是机构调整之后人力社保局面临的新课题。
县人力社保局提出“创新执行”,将创新通过主题活动延伸至每一个科室。该局相关负责人认为,机构调整后,人力社保局今年要实施的人才开发、教授专家特聘、产业人才集聚、高层次人才载体四大计划都需要多个部门的创新协作、能动服务,才能取得最佳效果。在具体服务中,全面推行“能办推定”工作法、“四零”工作机制等,以追求服务过程的顺畅、服务结果的圆满、服务对象的称心满意为目标,少说“这个不能办”,多说“应该这样办”。
据悉,县人力社保局督查室将不定时对主题活动督促检查,按时通报督查结果,并建立考评办法,在年终评选出十个“创新型”科室和十佳“服务型”干部。