日前,浙北大厦安吉店已结束全店各部门员工培训和管理人员4+1考核,为企业下一轮发展集聚潜力。
在员工业务知识培训中,各部门都邀请到厂方的培训师和专业人士讲课。针对专业知识,比如邀请到美仑美奂公司总经理讲授《成功、从优秀导购开始》以及服务礼仪知识的培训等,结合4月推出的迎宾制度,从微笑服务、标识规范等方面进行授课,员工听后普遍反映较好,通过理论结合实际、寓教于乐的培训方式,使员工迅速掌握培训内容,并将培训结果应用到工作服务当中去。
在管理人员“4+1”晋级考核中,安吉店对80位管理人员从理论笔试、团队意识等5方面进行全面测评。对10位储训小组长进行季度实际操作与理论考核。通过考核,使干部员工了解了企业发展的战略方向和目标,增加了自信心,开拓了视野,找准了工作切入点。
新的起点新的目标,安吉店的发展蓝图已跃然纸上。人材的培养是企业发展的核心保障,通过轮训和培养,使精细化管理流程深入公司经营管理的各个角落,把务实的工作作风植入每个浙北人的行动中。(文:刘剑)